DE EFFECTIVITEIT VAN VLAAMSE BIBLIOTHEKEN

See on Scoop.itBibliotheek, informatie en documentatie

EEN ANALYSE OP BASIS VAN HET GEBRUIKERSONDERZOEK IN 2004

 

Eindrapport van het onderzoek naar de effectiviteit van de Vlaamse bibliotheken in opdracht van het Ministerie van Cultuur van de Vlaamse Gemeenschap

 

De hoofddoelstelling van het onderzoek dat hier gerapporteerd wordt, is een analyse van de effectiviteit van de Vlaamse bibliotheken. Effectiviteit is een term die aangeeft in welke mate een organisatie haar doel bereikt. In samenspraak met de stuurgroep van het onderzoek, werden hier twee belangrijke doelen geselecteerd voor analyse: de mate waarin de bibliotheek bezoekers uit alle soorten bevolkingsgroepen aantrekt, en de tevredenheid van de bestaande bibliotheekgebruikers over verschillende aspecten van de
dienstverlening in hun bibliotheek. Op basis van de gegevens van het
gebruikersonderzoek gaan we na welke bibliotheekkenmerken samengaan met een lage drempel (meer specifiek voor laagopgeleiden, voor mannen , en voor zestig-plussers) en met een hoge tevredenheid. Als deze analyse duidelijke resultaten oplevert, kunnen we van daaruit aanbevelingen doen om alle bibliotheken ‘effectiever’ te maken.

 

Dit rapport bestaat uit drie delen. In hoofdstuk 1 beschrijven we het
Vlaamse bibliotheeklandschap aan de hand van een groot aantal
bibliotheekkenmerken van de bibliotheken die deelnamen aan het
gebruikersonderzoek in 2004. Hoofdstuk 2 onderzoekt wat bibliotheken
kunnen doen aan de ondervertegenwoordiging van drie specifieke
bevolkingsgroepen (laagopgeleiden, mannen, en ouderen) bij de gebruikers, en hoe ze in het algemeen meer mensen kunnen aantrekken. In hoofdstuk 3 tenslotte, bekijken we hoe de tevredenheid van de bibliotheekgebruikers kan verbeterd worden.

See on www.vub.ac.be

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s